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复印机最新技术文章复印机维修

复印机维修_打印机维修

ag8手机版,  业内人士分析指出,虽然华为提起诉讼的主张并非禁售,而是要求三星公司就其知识产权侵权行为对华为进行赔偿,但在诉讼过程中华为也可能会向法院提出要求———“禁售三星手机,否则可能会让华为的利益继续遭到损害。”

  UT斯达康近期业绩依旧坚挺。中报显示,UT斯达康上半年额为7.36亿美元,上升势头仍在继续(UT斯达康去年全年业绩为9.82亿美元),小灵通贡献了额80%以上的份额。然而据UT斯达康人士透露,与过去不同的是,今年以来额增长的重点开始向手机转移,上半年过半收入来自于手机,系统的正在萎缩的事实已是板上钉钉。事实上早在年初,来自中国电信方面的消息已认为,小灵通的地早已圈完,商在近两年内只是躺在既有的合约上分期收款而已。没钱怎么创业  美国国防部希望保持11艘航母的舰队规模,但是“企业”号航母退役后从2012年秋季起的3年时间内,美国海军航母的数量将降至10艘。“企业”号航母的替代者“福特”号航母按照计划将于2015年9月交付。

发布时间:2015/11/22 售后服务 标签:复印机维修震旦复印机售后浏览:5263

复印机维修服务

一、售后团队

1、服务工程师的定期到厂家培训最新维修技术,工作总结所遇疑难故障进行深入讨论。 2、售后人员以辖区分布,而且每人单独负责指定的机器,这样保证了服务品质及服务时效性。 3、所以的服务工程师晋升、考核制度,每季考核,不达标的给予处分。

二、设备保养流程

1、保养达成率必须为100%,定时保养机器,保养流程正规化,必须填写售后服务卡。完毕作业需顾客签字认可,每次操作记录ERP系统。 2、有完善的ERP网络,每台设备,每家客户均建卡追踪,这就像人事档案卡一样,能了解设备状况,可以做到耗材备用,及时提醒操作,随时提供维修及耗材,以免设备停用,造成损失。 3、在顾客设备档案存放服务卡,以提供人员确认保养品质。

 

三、服务响应时效

1、当天叫修当天完成:维修保养时效市区2分钟响应,4个工作小时内免费倒修。 2、客服关怀:每次维修各责任中心客服隔日打电话至顾客,来确认每此服务维修是否到位。

 

四、租赁售后承诺

1、免费提供定期上门保养一次,为设备打“预防针”,让客户无后顾之忧。 2、顾客叫修,我们将在2分钟内回复,2小时内到达维修,4个小时解决问题,提供维修方案,无法维修,提供备用机,确保不影响客户的正常工作。 3、采用租赁全保的客户,可享受每月定期保养一次(服务时间为3年),免费叫修的优质服务,除了纸张、电费外,设备(耗材、零配件)所产生的所有费用都由我司承担,免费更换。 4、优先派工处理,享受VIP服务。提供专人定期维护保养,让顾客无后顾之忧。 总之,全保及租赁核心是:a、让客户无后顾之忧,提高办公效率,占据主动性;b、让顾客更好的监督我们公司提升服务品质。

 

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